İndex Harmony Mesafeli Satış / Abonelik Sözleşmesi

Son güncelleme: 09 Temmuz 2026 · İngilizce sürüm nezaket çevirisidir; çelişki halinde Türkçe metin esastır.

Bu Mesafeli Satış / Abonelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri uyarınca, aşağıda kimliği belirtilen Hizmet Sağlayıcı ile indexharmony.com internet sitesi ve/veya bağlı uygulamalar üzerinden (“Platform” veya “İndex Harmony”) elektronik ortamda sipariş veren/abone olan kullanıcı arasında, aşağıdaki şartlarla akdedilmiştir. Sözleşme, kullanıcının ödeme adımını tamamlamadan önce sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nun ayrılmaz bir parçası olup, o formda yer alan bilgilerle birlikte değerlendirilir.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı (“İndex Harmony”)

Unvan: Renkmobil Bilişim Turizm Optik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
MERSİS No: 0734074050328441
Ticaret Sicil No: 198834
Vergi Dairesi / Vergi No: Hitit Vergi Dairesi Müdürlüğü / 7340740503
Adres: Aziziye Mah. Dedekorkut Cad. Minilife No:5/1, Kapı No:1, Çankaya/Ankara
E-posta (Destek/Fatura): info@indexharmony.com
KEP Adresi: renkmobil@hs01.kep.tr
Web sitesi: indexharmony.com

(Bundan böyle “Hizmet Sağlayıcı”, “Satıcı” veya “İndex Harmony” olarak anılacaktır.)

1.2. Alıcı / Abone (“Kullanıcı”)

İndex Harmony Platformu üzerinden hesap oluşturan, sipariş veren, ücretli plana abone olan veya Fix Pack ürününü satın alan gerçek veya tüzel kişi.

MADDE 2 – TANIMLAR

Platform / Hizmet: İndex Harmony'nin, web sitelerinin yapay zekâ destekli arama motorları ve ajanları tarafından ne ölçüde taranabilir, anlaşılabilir ve erişilebilir olduğunu analiz eden tarama/raporlama hizmeti.
Tarama/Rapor Hizmeti: Kullanıcının belirttiği bir veya birden fazla web sitesi/proje için yapılan otomatik teknik analiz ve bunun sonucunda üretilen dijital rapor.
Fix Pack: Tespit edilen uyum sorunlarını gidermeye yönelik, WordPress için geliştirilmiş, indirilebilir/lisanslanabilir eklenti ürünü.
Plan / Abonelik: Belirli bir döneme (aylık/yıllık) ait ücretli üyelik paketi. İşbu Sözleşme'nin akdi tarihinde Platform otomatik yenileme uygulamamaktadır (bkz. Madde 9).
Kredi: Belirli bir Plan kapsamında Kullanıcıya tanınan ve tarama/analiz işlemlerinde tüketilen sayısal kullanım hakkı birimi.
Ön Bilgilendirme Formu: Kullanıcının ödeme öncesinde onayladığı, bu Sözleşme'nin ekini oluşturan bilgilendirme metni.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme'nin konusu; Kullanıcının İndex Harmony Platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği/abone olduğu Tarama-Rapor Hizmeti, Fix Pack WordPress eklentisi ve/veya Plan bazlı abonelik hizmetlerinin satışı, teslimi/erişime açılması, ödeme koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme, Kullanıcının ödemeyi onayladığı anda elektronik olarak kurulmuş sayılır.

MADDE 4 – HİZMET VE ÜRÜNLERİN TANIMI

4.1. Tarama ve Raporlama Hizmeti

İndex Harmony, Kullanıcının belirttiği web sitesi/siteler üzerinde otomatik teknik tarama gerçekleştirir ve bir “AI okunabilirlik/erişilebilirlik” skoru ve iyileştirme raporu üretir. Rapor bilgilendirme ve öneri niteliğindedir; belirli bir sonuç garanti edilmez.

4.2. Fix Pack – WordPress Eklentisi

Fix Pack, tespit edilen teknik sorunların giderilmesine yardımcı olan, indirilebilir ve/veya lisans anahtarıyla etkinleştirilen bir yazılım ürünüdür.

4.3. Abonelik Planları ve Kredi/Proje Limitleri

Her Plan; tanımlı sayıda proje/site, tarama kredisi, rapor sıklığı gibi kullanım sınırları içerir.

MADDE 5 – FİYAT, ÖDEME YÖNTEMLERİ VE FATURALANDIRMA

5.1. Kredi Kartı ile Ödeme

Kredi kartı ödemeleri Platform'un anlaşmalı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden anında tahsil edilir.

5.2. Banka Havalesi / EFT ile Ödeme (Admin Onaylı)

Hesap Sahibi: Renkmobil Bilişim Turizm Optik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Banka: Türkiye Garanti Bankası A.Ş. (Garanti BBVA)
IBAN: TR44 0006 2000 3430 0006 2948 72

Havale/EFT ödemeleri, İndex Harmony ekibi tarafından ortalama 1 (bir) iş günü içinde manuel olarak onaylandıktan sonra etkinleştirilir.

5.3. Fatura

Fatura/e-arşiv fatura, Kullanıcının kayıtlı e-posta adresine elektronik ortamda iletilir.

MADDE 6 – SİPARİŞ / ABONELİK ONAY SÜRECİ

Ödemenin tamamlanmasıyla sipariş/abonelik kurulmuş sayılır ve Hizmete erişim hesap panelinden sağlanır.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. Genel Süre

Kullanıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir; bu, Madde 8'deki iade politikasından bağımsız her koşulda saklıdır.

7.2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Kullanıcının açık onayıyla Hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan başlanmış ve tamamen ifa edilmiş olması,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya gayri maddi mallar (ör. Fix Pack); lisansı etkinleştirilen veya indirilen yazılımlarda,
Kişiselleştirilmiş rapor/analiz çıktıları.

7.3. Fix Pack Özel Durumu

Fix Pack lisansı teslim edildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz. Teslim öncesi, Kullanıcı 14 gün içinde info@indexharmony.com adresine başvurabilir.

7.4. Havale ile Ödemelerde Cayma

Admin onayı verilmemiş havale siparişlerinde Kullanıcı vazgeçebilir; alınan tutar 5 iş günü içinde iade edilir.

MADDE 8 – İADE VE İPTAL KOŞULLARI

8.1. Genel İade Politikası

Şirket, ilke olarak isteğe bağlı iade sunmamaktadır (“iade politikası: yoktur”). Yasal cayma hakkının geçerli olduğu durumlar ile teknik arıza/mükerrer tahsilat/havale reddi halleri bu ilkenin dışındadır — bu hallerde iade her koşulda yapılır.

8.2. İade Süreci

Onaylanan iadeler 5 (beş) iş günü içinde gerçekleştirilir.

8.3. Kısmi Kullanım / Kredi Tüketimi

14 günlük cayma süresi içinde kullanılmamış kredi oransal iade edilir; süre sonunda genel ilke (iade yok) uygulanır.

MADDE 9 – ABONELİĞİN SÜRESİ VE SONA ERMESİ (OTOMATİK YENİLEME YOKTUR)

9.1. Otomatik Yenileme Yapılmaz

Platform otomatik yenileme uygulamamaktadır. Kullanıcı, devam etmek isterse hesap panelinden yeni bir sipariş ile manuel olarak yeniler.

9.2. Dönem İçinde Kullanımı Sonlandırma

Kullanıcı dilediği zaman Hizmeti kullanmayı bırakabilir; ayrıca bir iptal bildirimi gerekmez.

9.3. Yeni Plan / Ek Kredi Satın Alma

Yeni Plan/kredi satın alımı ayrı bir sipariş olarak işlenir; mahsuplaşma yapılmaz.

MADDE 10 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Platform, marka, algoritma ve yazılım kodu dahil tüm fikri mülkiyet hakları Hizmet Sağlayıcıya aittir.

MADDE 11 – KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcı; hesap/ödeme bilgilerinin doğruluğundan ve tarama izni verdiği sitelerin kendisine ait olduğundan sorumludur.

MADDE 12 – HİZMET SAĞLAYICININ SORUMLULUĞUNUN SINIRLARI

İndex Harmony sonuç garantisi vermez; sorumluluğu her halükârda ödenen bedelle sınırlıdır.

MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

Kişisel veriler KVKK ve ayrı yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir; silme talepleri info@indexharmony.com adresine iletilir.

MADDE 14 – MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, siber saldırı, altyapı kesintileri gibi haller mücbir sebep sayılır.

MADDE 15 – SÖZLEŞMENİN FESHİ

İndex Harmony, mevzuata aykırı davranış halinde Hizmeti askıya alma/fesih hakkını saklı tutar.

MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

Ticaret Bakanlığı sınırları dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; aşan uyuşmazlıklarda Ankara Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 17 – YÜRÜRLÜK VE KABUL

Kullanıcı, siparişi onayladığı anda işbu Sözleşme'yi kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ödemenin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Bu Sözleşme'nin güncel sürümüne her zaman indexharmony.com/agentready/mesafeli-satis adresinden ulaşılabilir.