Index Harmony – Ön Bilgilendirme Formu

İngilizce sürüm nezaket çevirisidir; çelişki halinde Türkçe metin esastır.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) uyarınca, indexharmony.com (“Site”) üzerinden sunulan Index Harmony hizmetlerine ilişkin olarak, mesafeli sözleşme kurulmadan önce Alıcı'nın (Tüketici'nin) bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce işbu Formu okuduğunu ve içeriğini kabul ettiğini beyan eder.

Madde 1 – Konu ve Kapsam

İşbu Form; Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulan mesafeli sözleşmenin konusunu oluşturan Index Harmony hizmet ve ürünlerinin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ifa/teslimat koşulları ile Alıcı'nın cayma hakkına ilişkin bilgileri ve tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

Madde 2 – Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Ünvan: Renkmobil Bilişim Turizm Optik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
MERSİS No: 0734074050328441
Ticaret Sicil No: 198834
Vergi Dairesi: Hitit Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi No: 7340740503
Adres: Aziziye Mah. Dedekorkut Cad. Minilife No:5/1, Kapı No:1, Çankaya/Ankara
E-posta (Destek): info@indexharmony.com
KEP Adresi: renkmobil@hs01.kep.tr
Web Sitesi: indexharmony.com

(Telefon numarası Satıcı tarafından şu an için sunulmamaktadır; iletişim e-posta ve KEP üzerinden sağlanır.)

Madde 3 – Alıcı (Tüketici) Bilgileri

Sipariş sırasında Site üzerinden girilen ad-soyad/unvan, fatura adresi ve e-posta bilgileri sipariş özetinde ve Alıcı'ya e-posta ile iletilen sipariş onayında yer alır. Bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

Madde 4 – Hizmet ve Ürünlerin Temel Nitelikleri

4.1 Web Sitesi Tarama ve Raporlama Hizmeti

Index Harmony, Alıcı'nın belirttiği web sitesi/sitelerinin; büyük dil modeli tabanlı yapay zekâ arama motorları ve ajanları tarafından ne ölçüde okunabilir, taranabilir ve erişilebilir olduğunu analiz eden otomatik bir tarama gerçekleştirir ve bu analiz sonucunda dijital bir rapor (“Rapor”) üretir. Rapor, gelecekteki arama motoru/AI ajan davranışlarına veya trafik artışına ilişkin bir garanti teşkil etmez.

4.2 WordPress Eklentisi (“Fix Pack”) Satışı

Fix Pack, Rapor'da tespit edilen bazı teknik eksikliklerin giderilmesine yardımcı olmak amacıyla sunulan, indirilebilir/kurulabilir bir WordPress eklentisidir (dijital içerik). Elektronik ortamda lisans anahtarı ve/veya indirme bağlantısı şeklinde teslim edilir; fiziksel sevkiyat söz konusu değildir.

4.3 Plan / Abonelik ve Kredi Sistemi

Index Harmony hizmetleri, belirli sayıda proje/site taraması, kredi ve/veya rapor hakkı içeren dönemsel (aylık/yıllık) paketler şeklinde sunulabilir. Platform otomatik yenileme uygulamamaktadır — her Plan, dönemi sonunda kendiliğinden sona erer, devam etmek için Alıcı'nın yeni bir sipariş vermesi gerekir (bkz. Madde 9).

Madde 5 – Fiyat, Vergiler ve Ödeme Şekli

5.1 Fiyatlandırma

Sipariş konusu hizmet/ürünün tüm vergiler dahil satış fiyatı, sipariş tamamlanmadan önce Site üzerinde ve sipariş özetinde açıkça gösterilir.

5.2 Ödeme Yöntemleri

Kredi/Banka Kartı ile Online Ödeme – PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilir; ödeme onaylandığı anda sipariş otomatik olarak işleme alınır.
Banka Havalesi / EFT (Admin Onaylı) – Alıcı, sipariş sırasında gösterilen bilgilere havale/EFT gönderir; sipariş, ödemenin manuel olarak kontrol edilip onaylanmasından (“Admin Onayı”) sonra aktif hale getirilir.

Hesap Sahibi
Renkmobil Bilişim Turizm Optik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi

Banka
Türkiye Garanti Bankası A.Ş. (Garanti BBVA)

IBAN
TR44 0006 2000 3430 0006 2948 72

5.3 Havale/EFT Onay Süreci

Alıcı, dekont/açıklama bilgisini Site üzerinden veya info@indexharmony.com adresine bildirmekle yükümlüdür.
Ödeme, ortalama 1 (bir) iş günü içinde kontrol edilerek onaylanır veya reddedilir.
Eşleşmeyen veya makul bir süre içinde ulaşmayan ödemeler için sipariş iptal edilir; ulaşmış olan tutar (varsa) 5 iş günü içinde iade edilir.
Onay sonrası hizmetin ifasına/erişimin açılmasına derhal başlanır.

Madde 6 – Teslimat / İfa Şekli ve Süresi

Index Harmony hizmetleri elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel kargo/teslimat söz konusu değildir.

Tarama/Rapor Hizmeti: Ödeme onayını takiben tarama otomatik olarak başlatılır; Rapor tamamlandığında Alıcı hesabına ve/veya e-posta adresine iletilir.
Fix Pack: Ödeme onayını takiben indirme bağlantısı/lisans anahtarı Alıcı hesabından erişime açılır ve/veya e-posta ile gönderilir.
Plan/Abonelik: Ödeme onayı ile birlikte ilgili plana ait kredi/proje hakları Alıcı hesabına tanımlanır ve kullanıma açılır.

Madde 7 – Cayma Hakkı

7.1 Genel Cayma Hakkı Süresi

Alıcı, mesafeli sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir; ancak 7.2'deki istisnalar bu hakkın kullanımını sınırlandırabilir.

7.2 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Anında ifa edilen elektronik hizmet/gayrimaddi mal: Rapor'un teslimi veya Fix Pack lisansının iletilmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Alıcı onayı ile hizmete erken başlanması: Alıcı, hizmetin derhal başlatılmasını onaylamışsa ve ifasına fiilen başlanmışsa, cayma hakkı sona erer.
Kısmen kullanılan plan/kredi bakiyeleri bakımından, yalnızca henüz kullanılmamış kısım için cayma hakkı değerlendirmesi yapılabilir.

7.3 Cayma Hakkının Kullanım Şekli

Alıcı, süresi içinde bu talebini info@indexharmony.com adresine yazılı olarak iletmelidir.

Madde 8 – İade Süreci ve Şartları

Genel ilke: Satıcı, ilke olarak isteğe bağlı/gönülsüzlük bazlı iade sunmamaktadır (“iade politikası: yoktur”).
Bu ilkeye rağmen; cayma hakkının hâlâ geçerli olduğu ve henüz ifa edilmemiş kısımlar için, Satıcı'nın kusurundan kaynaklanan bir ifa sorununda veya mükerrer tahsilat hallerinde, ödenen bedel en geç 5 (beş) iş günü içinde iade edilir.
Cayma hakkının geçerli olduğu 14 günlük süre içinde kısmi kullanılan kredi/proje hakları bulunan taleplerde, iade tutarı kullanılmayan kısma göre oransal hesaplanır.
Banka havalesi ile yapılan ödemelerin iadesinde, Alıcı'nın kendi adına açılmış bir banka hesap/IBAN bilgisi talep edilebilir.

Madde 9 – Aboneliğin Sona Ermesi (Otomatik Yenileme Yoktur)

Platform otomatik yenileme uygulamamaktadır. Plan, seçilen dönemin sonunda kendiliğinden sona erer.
Hizmete devam etmek isteyen Alıcı, hesap panelinden yeni bir sipariş ile manuel olarak planını yeniler.
Cari dönem içinde kullanılmayan kredi/süre bakiyesi için Madde 8'deki genel ilke ve süre sınırları uygulanır.

Madde 10 – Fikri Mülkiyet ve Lisans

Fix Pack ve Index Harmony bünyesindeki tüm yazılım, rapor şablonu, algoritma, marka ve içerikler Satıcı'ya veya lisans verenlerine aittir. Alıcı'ya yalnızca kişisel/ticari kullanım amaçlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.

Madde 11 – Hizmetin Sınırları ve Sorumluluk Reddi

Index Harmony tarafından üretilen Rapor ve önerilen düzeltmeler, tarama anındaki teknik verilere dayalı öneriler niteliğindedir. Satıcı; üçüncü taraf yapay zekâ sistemlerinin gelecekteki davranışları veya belirli bir ticari sonucun elde edileceği konusunda garanti vermez.

Madde 12 – Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Alıcı, verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme dahil kanunda sayılan haklarını info@indexharmony.com adresine yazılı başvuru yaparak kullanabilir. Detaylı bilgi için Index Harmony KVKK Aydınlatma Metni'ne bakılabilir.

Madde 13 – Şikayet ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Form ile ilgili şikayetler, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne; bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne yöneltilebilir.

Madde 14 – Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, siber saldırı, altyapı/veri merkezi kesintisi, savaş, grev, mevzuat değişikliği gibi öngörülemeyen hallerde, etkilenen taraf edimini ifa edemediği sürece temerrüde düşmüş sayılmaz.

Madde 15 – Sözleşmenin Dili, Yürürlüğü ve Kabul Beyanı

İşbu Form Türkçe düzenlenmiştir. Alıcı, sipariş onayı sırasında işbu Formu okuyup anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Yetkili mahkeme ve icra daireleri, Renkmobil Bilişim Turizm Optik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi'nin yerleşim yerindeki (Ankara) genel yetkili mahkeme ve icra daireleridir.

Bu Ön Bilgilendirme Formu son olarak 09 Temmuz 2026 tarihinde güncellenmiştir.